オフィス早蕨/Office SAWARABI

Office SAWARABIでは、マナー＆電話応対の講座を行っています。
研修を通して、“コーチング”を行うスタイルが「SAWARABI式」です。

電話応対とは、常にその場1回限りのもので、毎回がぶっつけ本番の勝負です。
当然ながら、リハーサルを重ねてから話すものではありません。

大切なのは、そのぶっつけ本番に耐え得る「7つの基礎力」を、日頃から身につけているかどうかです。

１、聞き取る力
２、瞬時の判断力
３、正確な業務知識
４、適切なことばを選ぶ力
５、分かりやすい説明力
６、心を伝える表現力
７、温かい人間力

これらのうち、１～６の知識・スキルが身に付いてこそ、７の「人間的で温かみのある応対」ができるようになるとわたくしは思っております。

オフィス早蕨では、若者の不安解消ステージ～役職者としてのスキルアップステージまで、レベルに合わせた講習をご用意しております。
これらの研修を経ることで、ビジネスマナーの基本、好感を与える電話応対、センスの良い接客など、様々なスキルを身につけていただけます。

電話応対の重要性を認識し、人間的魅力を高めて行きましょう。
研修を受けに来られた方々に「身に付けたい知識と心の栄養」をお渡しできますよう、努めてまいります。

詳しくはホームページをご覧下さい。
皆さまからのお問い合わせを、心よりお待ちしております！

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